Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
Chez GoKeti, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des données
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement
- Informations d'événement : pour les organisateurs, les détails des événements créés
- Communications : vos échanges avec notre service client
Nous collectons également automatiquement certaines données :
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Cookies et technologies similaires
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos achats et réservations
- Vous envoyer des communications relatives à votre compte
- Personnaliser votre expérience sur la plateforme
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement :
- Avec les organisateurs d'événements pour lesquels vous achetez des billets
- Avec nos prestataires de services (paiement, hébergement, analytics)
- Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@goketi.com
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : mesurer l'audience et améliorer le site
- Cookies de fonctionnalité : mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression
- Données de transaction : 10 ans (obligations légales)
- Cookies : maximum 13 mois
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Email : privacy@goketi.com
- Adresse : GoKeti - DPO, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.